Algemene Voorwaarden Appacar
Artikel 1 – Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
- Appacar: de besloten vennootschap die het platform voor deelmobiliteit aanbiedt
- Gebruiker: iedere natuurlijke persoon die een Account heeft aangemaakt
- Account: het persoonlijke gebruikersprofiel binnen Appacar
- Voertuig: elk via Appacar aangeboden vervoermiddel
- Reservering: de overeenkomst tot tijdelijk gebruik van een Voertuig
- Mobiliteitsgarantie: zekerheid van beschikbaarheid van een voertuig
- Community: een groep gebruikers die via Appacar gezamenlijk voertuigen deelt
- Overeenkomst: de rechtsverhouding tussen Appacar en Gebruiker
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, diensten en overeenkomsten van Appacar.
- Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
- Indien bepalingen nietig of vernietigbaar blijken, blijven overige bepalingen onverkort van kracht.
Artikel 3 – Totstandkoming Overeenkomst
- De Overeenkomst komt tot stand bij registratie en acceptatie van deze voorwaarden.
- Appacar is gerechtigd een aanvraag zonder opgaaf van redenen te weigeren.
Artikel 4 – Account, deelname en bundel
- Deelname is uitsluitend toegestaan indien de Gebruiker:
- minimaal 23 jaar oud is
- beschikt over een geldig rijbewijs (indien vereist)
- een eigen persoonlijke inschrijving heeft
- een bundel heeft gekozen
- Deelnemer kan een bundel ten alle tijde tussentijds kosteloos upgraden en na 3 maanden per maand aanpassen. Zonder wijziging wordt de actuele bundel automatisch maandelijks verlengd.
- Het is uitdrukkelijk verboden:
- gebruik te maken van het Account van een ander
- derden toegang te geven tot het Account zonder toestemming van Appacar
- De Gebruiker is volledig aansprakelijk voor:
- alle handelingen via het Account
- gebruik door derden
- Appacar is te allen tijde gerechtigd om:
- een Account te weigeren
- een Account te blokkeren
- een Account op te heffen
zonder opgaaf van redenen en zonder schadeplichtigheid.
Artikel 5 – Gebruik van voertuigen
De Gebruiker dient zich bij het gebruik van een Voertuig te gedragen zoals een goed huurder en zorgvuldig om te gaan met het Voertuig, de bijbehorende materialen en andere gebruikers.
- De Gebruiker is verplicht het Voertuig:
- schoon en netjes achter te laten
- vrij van afval en persoonlijke spullen achter te laten
- zodanig achter te laten dat het direct bruikbaar is voor een volgende gebruiker
- Omdat het Voertuig elektrisch is, dient de Gebruiker:
- het Voertuig na afloop van de Reservering altijd aan te sluiten op de laadvoorziening op de daarvoor bestemde (thuis)locatie, tenzij anders aangegeven
- de laadinstructies van Appacar op te volgen
- De bij het Voertuig behorende laadkaart, laadpas of laaddruppel:
- mag uitsluitend worden gebruikt voor het laden van het betreffende Appacar-Voertuig
- mag uitsluitend worden gebruikt bij door Appacar aangewezen laadvoorzieningen; bij snelladen worden meerkosten in rekening gebracht; het basis-prijsniveau is de prijs bij de thuishub van het Voertuig
- dient na gebruik altijd teruggeplaatst te worden op de daarvoor bestemde plek in het Voertuig
- Het is verboden:
- het Voertuig te gebruiken voor illegale activiteiten
- het Voertuig door onbevoegden te laten besturen
- het Voertuig commercieel te exploiteren zonder toestemming
- te rijden onder invloed van alcohol, drugs of andere middelen die de rijvaardigheid beïnvloeden
Artikel 6 – Reserveringen en Mobiliteitsgarantie
- Een Reservering vormt een afzonderlijke overeenkomst.
- Appacar kan een Reservering weigeren of annuleren.
- Appacar garandeert geen beschikbaarheid van Voertuigen, met uitzondering op gebruikers die Mobiliteitsgarantie aan hun bundel hebben toegevoegd.
- Mobiliteitsgarantie is alleen als aanvulling op een bundel beschikbaar. Het garandeert de beschikbaarheid van een voertuig binnen 4 uur na reservering via de servicedesk. De minimale afname is 8 uur. Eventuele aanvullende kosten worden vooraf medegedeeld.
Artikel 7 – Tarieven en betaling
- Tarieven worden vooraf kenbaar gemaakt.
- Betaling geschiedt via automatische incasso of andere aangeboden methoden.
- Ritkosten of gebruikskosten bestaan altijd uit KM + Tijd + eventuele kosten voor aanvullende diensten.
- Een bundel bestaat uit een afsprakenset en aantal kilometers die zijn inbegrepen. In een bundel zijn nooit de kosten voor gebruikstijd en aanvullende services inbegrepen, deze worden separaat doorbelast.
- Alle kosten, waaronder:
- gebruikskosten
- meerkosten snelladen
- boetes
- schade
- aanvullende services
kunnen aan de Gebruiker worden doorbelast.
- Bij niet-tijdige betaling:
- is de Gebruiker in verzuim zonder ingebrekestelling
- is wettelijke rente verschuldigd
- kunnen incassokosten in rekening worden gebracht.
Artikel 8 – Schade, risico en verzekering
- Gebruiker is aansprakelijk voor schade vanaf aanvang tot einde Reservering.
- Schade omvat onder meer:
- schade aan het Voertuig
- schade aan derden
- verlies of diefstal
- Gebruiker dient schade onmiddellijk te melden en instructies op te volgen.
- De polisvoorwaarden van de verzekeraar zijn te allen tijde leidend.
Bij strijdigheid prevaleren deze boven deze voorwaarden. - Het eigen risico wordt automatisch verlegd naar de Gebruiker. Bij schade en inroeping door de verzekeraar, is Gebruiker verplicht dit binnen de opgegeven termijn te voldoen.
- Indien schade ontstaat door:
- opzet
- schuld
- grove nalatigheid
- overtreding van deze voorwaarden
is de Gebruiker volledig aansprakelijk.
Artikel 9 – Boetes en kosten
- Appacar is gerechtigd kosten en/of boetes in rekening te brengen indien de Gebruiker handelt in strijd met deze Algemene Voorwaarden of het Voertuig niet conform de gestelde eisen achterlaat.
- Hieronder vallen in ieder geval, maar niet uitsluitend:
- het niet schoon of niet leeg achterlaten van het Voertuig
- het niet aansluiten van een elektrisch Voertuig op de laadvoorziening
- het niet correct terugplaatsen van de laadkaart/-pas/-druppel
- onjuist gebruik van laadmiddelen
- het niet gereedmaken van het Voertuig voor de volgende gebruiker
- In de in lid 2 genoemde gevallen is Appacar gerechtigd servicekosten in rekening te brengen, met een minimum van €80,- per incident, onverminderd het recht van Appacar om aanvullende schade en kosten te verhalen.
- Verkeers- en parkeerboetes, alsmede eventuele administratieve kosten, worden volledig doorbelast aan de Gebruiker.
- Het opleggen van een boete of servicekosten laat het recht van Appacar op volledige schadevergoeding onverlet.
Artikel 10 – Opschorting en beëindiging
- Appacar is gerechtigd de dienstverlening op te schorten indien:
- betalingsverplichtingen niet worden nagekomen
- sprake is van misbruik of overtreding
- Appacar kan de Overeenkomst per direct beëindigen zonder schadeplichtigheid.
- Deelnemers kunnen slechts éénmaal gebruik maken van een introductie-aanbieding.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
- Appacar is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door een toerekenbare tekortkoming.
- Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd.
- Appacar is niet aansprakelijk voor:
- indirecte schade
- gevolgschade
- gemiste reserveringen
- onbeschikbaarheid van voertuigen
Artikel 12 – Privacy en data
- Appacar verwerkt persoonsgegevens conform de AVG.
- Voertuigen kunnen data verzamelen (zoals locatie en gebruik).
- Deze data kan worden gebruikt voor:
- veiligheid
- analyse
- dienstverlening
- training van de software (machine learning en AI)
Artikel 13 – Wijzigingen
- Appacar mag deze voorwaarden wijzigen.
- De meest actuele versie is bindend en wordt beschikbaar gesteld via de app of website.
Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen
- Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Versie 26.1 – april 2026
Appacar is een handelsnaam
en activiteit van GetYouThere BV